De pagina wordt geladen
Een moment geduld a.u.b.
Veel gestelde vragen
* Wie is Travel1?:
Travel1 is onderdeel van Brinkman Travel gevestigd te Enschede. Kijk voor contactinformatie onder contact op deze site.
* Kan ik een voorboeking maken?:
Ja, dit kan. Dit kan echter niet online. Indien u reeds weet wat u volgend jaar wilt stuurt u dan een mailtje naar enschede@brinkmantravel.nl (onderwerp: voorboeking) en wij dienen deze voor u in. Zodra wij bericht ontvangen van de reisorganisatie(s) nemen wij weer contact met u op. Een voorboeking is altijd vrijblijvend, echter de meeste reisorganisatie(s) rekenen wel een fee voor de behandeling hiervan. Deze fee wordt in mindering gebracht zodra u besluit van de voorboeking een definitieve boeking te maken.
* Hoe en wanneer ontvang ik mijn reisbescheiden?:
Uw reisbescheiden zijn zo'n 5 werkdagen voor vertrek bij ons binnen. Afhankelijk van het feit of dit een e-ticket is of een papieren ticket ontvangt u deze van ons per mail of via de post. Bij last minute vakanties zullen uw reisbescheiden doorgaans op de luchthaven klaar liggen.
* Kan ik na boeking mijn gegevens nog wijzigen?:
Ja, maar niet online. Afhankelijk van wat u wilt wijzigen worden hiervoor kosten berekend. Per email of telefonisch kunt u deze wijzigingen doorgeven. Wij informeren u dan zo spoedig mogelijk over de eventuele wijzigingskosten.
* Kan ik mijn boeking annuleren?:
Ja, maar hieraan zijn altijd annuleringskosten verbonden. Uw online boeking is een definitieve boeking en derhalve houden wij de ANVR voorwaarden en de voorwaarden van de desbetreffende reisorganisatie/airline aan.
* Hoe dien ik een klacht in?:
Een klacht dient u te allen tijde schriftelijk in te dienen. Dit kan per mail naar: enschede@brinkmantravel.nl of per brief naar: Brinkman Travel/Travel1, van Loenshof 148, 7511 NM te Enschede. Wij zorgen er dan voor dat uw klacht bij de desbetreffende reisorganisatie terecht komt. Let op: een afhandelingstermijn van 6 tot 8 weken is niet ongebruikelijk. Neemt u in alle gevallen tijdens uw vakantie ook contact op met de reisleiding en laat uw klachten schriftelijk door hun vastleggen.
* Waar vind ik informatie over een (negatief) reisadvies?:
Kijk op de volgende websites: www.calamiteitenfonds.nl www.anvr.nl (rubriek "nieuws" en rubriek "vragen") en/of www.minbuza.nl (rubriek "reizen+burgerzaken")
* Heb ik een visum en/of inentingen nodig voor mijn vakantiebestemming?:
Voor sommige landen zijn inentingen en/of een visum verplicht. Voor inentingen kunt u zich laten informeren via de volgende site: www.travelhealthclinic.nl en voor eventueel benodigde visa: www.visumburo.nl. Let op: u bent te allen tijde zelf verantwoordelijk hiervoor.
* Welke namen moet ik in de boeking zetten?:
In uw boeking moet u altijd de eerste voornaam en achternaam zoals in uw paspoort vermeldt staat invullen. Voor getrouwde vrouwen: wij hebben altijd uw meisjesnaam nodig! Achteraf kunnen wij uw naamswijzigingen alleen nog tegen wijzigingskosten aannemen.
* Wanneer volstaat een identiteitsbewijs en wanneer heb ik een paspoort nodig?:
Met een identiteitsbewijs kunt u reizen naar de volgende landen: Andorra, Belgie, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittanie, Noord-Ierland (inclusief de kanaaleilanden), Ierland, Italie, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal (inclusief Madeira en Azoren), San Marino, Spanje (inclusief Balearen en Canarische eilanden), Turkijke, Zweden en Zwitserland. In alle andere gevallen heeft u een paspoort nodig.
* Als ik hoofdboeker ben, in hoeverre ben ik dan aansprakelijk?:
De hoofdboeker is juridisch aansprakelijk en dient ervoor te zorgen dat aan alle bijkomende verplichtingen wordt voldaan. De hoofdboeker dient 18 jaar of ouder te zijn.
* Welke verzekeringen heb ik nodig en kan ik deze ook online boeken?:
Wij raden u te allen tijde aan zowel een reis als ook een annuleringsverzekering af te sluiten. U kunt bij boeking aangeven of deze wenst, de kosten worden dan doorgegeven op de definitieve boekingsbevestiging.
Travel1 is onderdeel van Brinkman Travel gevestigd te Enschede. Kijk voor contactinformatie onder contact op deze site.
* Kan ik een voorboeking maken?:
Ja, dit kan. Dit kan echter niet online. Indien u reeds weet wat u volgend jaar wilt stuurt u dan een mailtje naar enschede@brinkmantravel.nl (onderwerp: voorboeking) en wij dienen deze voor u in. Zodra wij bericht ontvangen van de reisorganisatie(s) nemen wij weer contact met u op. Een voorboeking is altijd vrijblijvend, echter de meeste reisorganisatie(s) rekenen wel een fee voor de behandeling hiervan. Deze fee wordt in mindering gebracht zodra u besluit van de voorboeking een definitieve boeking te maken.
* Hoe en wanneer ontvang ik mijn reisbescheiden?:
Uw reisbescheiden zijn zo'n 5 werkdagen voor vertrek bij ons binnen. Afhankelijk van het feit of dit een e-ticket is of een papieren ticket ontvangt u deze van ons per mail of via de post. Bij last minute vakanties zullen uw reisbescheiden doorgaans op de luchthaven klaar liggen.
* Kan ik na boeking mijn gegevens nog wijzigen?:
Ja, maar niet online. Afhankelijk van wat u wilt wijzigen worden hiervoor kosten berekend. Per email of telefonisch kunt u deze wijzigingen doorgeven. Wij informeren u dan zo spoedig mogelijk over de eventuele wijzigingskosten.
* Kan ik mijn boeking annuleren?:
Ja, maar hieraan zijn altijd annuleringskosten verbonden. Uw online boeking is een definitieve boeking en derhalve houden wij de ANVR voorwaarden en de voorwaarden van de desbetreffende reisorganisatie/airline aan.
* Hoe dien ik een klacht in?:
Een klacht dient u te allen tijde schriftelijk in te dienen. Dit kan per mail naar: enschede@brinkmantravel.nl of per brief naar: Brinkman Travel/Travel1, van Loenshof 148, 7511 NM te Enschede. Wij zorgen er dan voor dat uw klacht bij de desbetreffende reisorganisatie terecht komt. Let op: een afhandelingstermijn van 6 tot 8 weken is niet ongebruikelijk. Neemt u in alle gevallen tijdens uw vakantie ook contact op met de reisleiding en laat uw klachten schriftelijk door hun vastleggen.
* Waar vind ik informatie over een (negatief) reisadvies?:
Kijk op de volgende websites: www.calamiteitenfonds.nl www.anvr.nl (rubriek "nieuws" en rubriek "vragen") en/of www.minbuza.nl (rubriek "reizen+burgerzaken")
* Heb ik een visum en/of inentingen nodig voor mijn vakantiebestemming?:
Voor sommige landen zijn inentingen en/of een visum verplicht. Voor inentingen kunt u zich laten informeren via de volgende site: www.travelhealthclinic.nl en voor eventueel benodigde visa: www.visumburo.nl. Let op: u bent te allen tijde zelf verantwoordelijk hiervoor.
* Welke namen moet ik in de boeking zetten?:
In uw boeking moet u altijd de eerste voornaam en achternaam zoals in uw paspoort vermeldt staat invullen. Voor getrouwde vrouwen: wij hebben altijd uw meisjesnaam nodig! Achteraf kunnen wij uw naamswijzigingen alleen nog tegen wijzigingskosten aannemen.
* Wanneer volstaat een identiteitsbewijs en wanneer heb ik een paspoort nodig?:
Met een identiteitsbewijs kunt u reizen naar de volgende landen: Andorra, Belgie, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittanie, Noord-Ierland (inclusief de kanaaleilanden), Ierland, Italie, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal (inclusief Madeira en Azoren), San Marino, Spanje (inclusief Balearen en Canarische eilanden), Turkijke, Zweden en Zwitserland. In alle andere gevallen heeft u een paspoort nodig.
* Als ik hoofdboeker ben, in hoeverre ben ik dan aansprakelijk?:
De hoofdboeker is juridisch aansprakelijk en dient ervoor te zorgen dat aan alle bijkomende verplichtingen wordt voldaan. De hoofdboeker dient 18 jaar of ouder te zijn.
* Welke verzekeringen heb ik nodig en kan ik deze ook online boeken?:
Wij raden u te allen tijde aan zowel een reis als ook een annuleringsverzekering af te sluiten. U kunt bij boeking aangeven of deze wenst, de kosten worden dan doorgegeven op de definitieve boekingsbevestiging.